Die richtige Wahl des Bestatters
Auf diese 10 Punkte sollten Sie achten
1. Achten Sie auf den ersten Eindruck!
Verschaffen Sie sich vor Ihrer Entscheidung zum passenden Bestatter einen ersten Eindruck. Gerade in dieser Zeit voller Trauer und Verzweiflung ist es wichtig einen Bestatter an der Hand zu haben, der einen unterstützt und den letzten Weg des Verstorbenen mit Ihren Wünschen umsetzt.
Verschaffen Sie sich einen persönlichen Eindruck des Bestatters und vertrauen sie nicht blind auf Empfehlungen von Bekannten oder Internetbewertungen. Das beginnt schon mit dem ersten Telefonat mit dem Bestatter. Ein professioneller Bestatter wird Rücksicht auf die aktuelle Situation nehmen und Sie nicht bedrängen. Er wird Ihnen in aller Ruhe die notwendigen Maßnahmen für die Beisetzung erläutern und verlässliche Preisangaben machen. Haben Sie bei allen genannten Punkten ein gutes Bauchgefühl, dann sind Sie an einer seriösen Adresse.
2. Das Erscheinungsbild des Bestattungshauses
Nach dem ersten Telefonat mit dem Bestatter folgt ein persönliches Treffen, welches entweder im Bestattungshaus oder auch bei Ihnen zu Hause stattfindet.
Achten Sie auch hierbei auf das erste Erscheinungsbild des Bestatters. Wie wirkt die Person auf Sie? Ein gepflegtes Erscheinungsbild, gepaart mit einem ruhigen und freundlichen Auftreten, sind erste gute Anzeichen. Neben dem optischen Erscheinungsbild zählt natürlich auch die Menschlichkeit. Fühlen Sie sich gut beraten? Werden alle ihre Fragen beantwortet? Geht der Bestatter auf Ihre Wünsche ein und werden sämtliche Preise und Leistungen transparent kommuniziert? Wenn Sie einheitlich ein gutes Gefühl haben, ist es ein weiteres positives Zeichen für einen seriösen Bestatter.
3. Werden ihre Bedürfnisse beachtet?
Fühlen Sie sich unterstützt und werden Ihre Wünsche und Bedürfnisse aufgenommen? Das sind wichtige Fragen, die sie sich stellen sollten. Natürlich muss ein Bestatter seine Dienstleistung auch für Geld anbieten, dennoch verbieten die besonderen Umstände der Trauer, dass gemeinsame Gespräch in ein typisches Verkaufsgespräch zu lenken.
Sollten Sie das Gefühl haben, dass Ihnen etwas aufgedrängt wird oder Sie Sätze hören wie: „Das sollte Ihnen der Verstorbene schon wert sein“ sollten Sie sich nach einem anderen Bestatter umschauen. Ihre Bedürfnisse und Vorstellungen stehen ganz klar im Vordergrund. Lassen Sie sich hierbei auf nichts ein, was Sie eventuell gar nicht möchten. Ein guter Bestatter wird immer offen für Sonderwünsche und Alternativen sein und Ihnen ein entsprechendes Angebot vorlegen.
4. Gemeinsam die Trauerfeier gestalten?
Selbstverständlich können Sie sämtliche Aufgaben der bevorstehenden Trauerfeier an den Bestatter abgeben. Dadurch können Sie sich voll und ganz der eigenen Trauerbewältigung widmen, währenddessen Ihr Bestatter Ihre Wünsche und Bedürfnisse erfüllt.
Es kann jedoch auch bei der Trauerbewältigung helfen, wenn man selbst die Trauerfeier aktiv mitgestaltet. Viele Angehörige wissen genau, was im Sinne des Verstorbenen gewesen wäre: Die Auswahl des richtigen Blumenschmucks, die Gestaltung der Traueranzeige oder die Auswahl der Musik.
Ein seriöser Bestatter wird Ihnen bei der Organisation der Trauerfeier helfen und Ihre Wünsche und Anregungen berücksichtigen. Oft lassen sich durch eine solche Arbeitsteilung auch Kosten einsparen.
5. Lassen Sie sich einen Kostenvoranschlag erstellen
Ein seriöser Bestatter wird Ihnen stets einen detaillierten und transparenten Kostenvoranschlag erstellen, auf dem auch die Mehrwertsteuer und eventuelle Zusatzkosten klar ersichtlich aufgelistet sind.
Die Kosten für eine Bestattung setzen sich üblicherweise aus der Leistung des Bestatters und externen Gebühren zusammen.
Zu den externen Gebühren gehören zum Beispiel die Verwaltung, der Friedhof sowie die medizinischen Leistungen zum Zeitpunkt des Todes. Unter der Eigenleistung des Bestatters zählen unter anderem die Organisation und Ausführung der Trauerfeier, Überführungskosten, gegebenenfalls Kosten für die kosmetische Herrichtung des Leichnams und Ähnliches.
Eine Bestattung wird Geld kosten. Mit einem klaren Rahmen und einem ausgearbeiteten Kostenvoranschlag sind Sie von Anfang an im Bilde und es kommt zu keinen bösen Überraschungen am Ende der Bestattung.
6. Holen Sie sich ein Vergleichsangebot
Nur nichts überstürzen. Denn üblicherweise muss der Verstorbene innerhalb von 24 bis 36 Stunden in eine Kühleinrichtung überführt werden. Somit bleibt Ihnen Zeit für die endgültige Entscheidung. Nutzen Sie die Möglichkeit, um ein Vergleichsangebot einzuholen, denn oft bietet sich dadurch ein Verhandlungsspielraum, wodurch Sie Kosten sparen können. Ein seriöser Bestatter wird Ihnen die einzelnen Leistungen in einem Kostenvoranschlag zur Verfügung stellen und Sie bei der Entscheidung nicht unter Druck setzen.
7. Unterstützung durch eine weitere Person
Wenn es Ihnen in der Trauer schwerfällt einen klaren Gedanken zu fassen, dann nehmen Sie unbedingt ein weiteres Familienmitglied, einen guten Freund, ein Lebenspartner oder einen Vertrauten in Ihrem Leben mit zum Besprechungstermin mit dem Bestatter.
Er wird Ihnen Kraft geben und eine gute Unterstützung bei der Auswahl des Bestatters sein. Durch das Vier-Augen-Prinzip können Sie sich einen besseren Überblick verschaffen und sich hinterher mit Ihrem Vertrauten austauschen.
8. Gute Erreichbarkeit steht für einen professionellen Bestatter
Bürozeiten kennt der Tod leider nicht. Aus diesem Grund ist ein seriöses Bestattungshaus in dringenden Fällen rund um die Uhr für Sie erreichbar. Ein sofortiger Rückruf sowie eine schnelle Antwortmail auf Ihre Fragen gehören zu den Werten eines guten Bestatters.
Gerade in so einem Ausnahmefall ist es wichtig einen Ansprechpartner zu haben, der für alle Fragen, die einem durch den Kopf gehen, zur Verfügung steht.
9. Beachten Sie die Referenzen von bisherigen Kunden
Achten Sie auf die Bewertungen des Bestatters. Gute Kundenbewertungen sind wie in allen anderen Bereichen auch ein zuverlässiges Qualitätsmerkmal.
Sie finden diese auf Google, der Internetseite sowie branchenspezifischen Internetportalen. Hören Sie sich zusätzlich in Ihrem Umfeld um, um Empfehlungen für den richtigen Bestatter zu erhalten.
10. Vorsorge gehört dazu! Lassen Sie sich vorab beraten
Bei einem seriösen Bestatter können Sie sich selbstverständlich auch ohne einen aktuellen Trauerfall jederzeit melden. Denn es macht Sinn, sich im Voraus mit dem Thema auseinander zu setzen, um den Angehörigen im Falle Ihres Todes zu entlasten. Lassen Sie sich durch Ihren Bestatter aufzeigen, welche finanziellen Vorsorgemöglichkeiten es gibt, was etws eine Sterbegeldversicherung oder ein Treuhandvertrag ist und mit welchen Kosten bei einer Bestattung zu rechnen sind.
Vorsicht bei Vorkasse-Forderungen: Bei Vorsorgeleistungen sollten Sie diese in jedem Fall ablehnen, da eine Insolvenz oder Geschäftsaufgabe einen Verlust Ihres Geldes bedeuten kann. Ein seriöser Anbieter wird normalerweise von einer solchen Forderung absehen.
1. Achten Sie auf den ersten Eindruck!
Verschaffen Sie sich vor Ihrer Entscheidung zum passenden Bestatter einen ersten Eindruck. Gerade in dieser Zeit voller Trauer und Verzweiflung ist es wichtig einen Bestatter an der Hand zu haben, der einen unterstützt und den letzten Weg des Verstorbenen mit Ihren Wünschen umsetzt.
Verschaffen Sie sich einen persönlichen Eindruck des Bestatters und vertrauen sie nicht blind auf Empfehlungen von Bekannten oder Internetbewertungen. Das beginnt schon mit dem ersten Telefonat mit dem Bestatter. Ein professioneller Bestatter wird Rücksicht auf die aktuelle Situation nehmen und Sie nicht bedrängen. Er wird Ihnen in aller Ruhe die notwendigen Maßnahmen für die Beisetzung erläutern und verlässliche Preisangaben machen. Haben Sie bei allen genannten Punkten ein gutes Bauchgefühl, dann sind Sie an einer seriösen Adresse.
2. Das Erscheinungsbild des Bestattungshauses
Nach dem ersten Telefonat mit dem Bestatter folgt ein persönliches Treffen, welches entweder im Bestattungshaus oder auch bei Ihnen zu Hause stattfindet.
Achten Sie auch hierbei auf das erste Erscheinungsbild des Bestatters. Wie wirkt die Person auf Sie? Ein gepflegtes Erscheinungsbild, gepaart mit einem ruhigen und freundlichen Auftreten, sind erste gute Anzeichen. Neben dem optischen Erscheinungsbild zählt natürlich auch die Menschlichkeit. Fühlen Sie sich gut beraten? Werden alle ihre Fragen beantwortet? Geht der Bestatter auf Ihre Wünsche ein und werden sämtliche Preise und Leistungen transparent kommuniziert? Wenn Sie einheitlich ein gutes Gefühl haben, ist dies ein weiteres positives Zeichen für einen seriösen Bestatter.
3. Werden Ihre Bedürfnisse beachtet?
Fühlen Sie sich unterstützt und werden ihre Wünsche und Bedürfnisse aufgenommen? Das sind wichtige Fragen, die sie sich stellen sollten. Natürlich muss ein Bestatter seine Dienstleistung auch für Geld anbieten, dennoch verbieten die besonderen Umstände der Trauer, dass gemeinsame Gespräch in ein typisches Verkaufsgespräch zu lenken.
Sollten Sie das Gefühl haben, dass Ihnen etwas aufgedrängt wird oder Sie Sätze hören wie: „Das sollte Ihnen der Verstorbene schon wert sein“ sollten Sie sich nach einem anderen Bestatter umschauen. Ihre Bedürfnisse und Vorstellungen stehen ganz klar im Vordergrund. Lassen Sie sich hierbei auf nichts ein, was Sie eventuell gar nicht möchten. Ein guter Bestatter wird immer offen für Sonderwünsche und Alternativen sein und Ihnen ein entsprechendes Angebot vorlegen.
4. Gemeinsam die Trauerfeier gestalten?
Selbstverständlich können Sie sämtliche Aufgaben der bevorstehenden Trauerfeier an den Bestatter abgeben. Dadurch können Sie sich voll und ganz der eigenen Trauerbewältigung widmen, währenddessen Ihr Bestatter Ihre Wünsche und Bedürfnisse erfüllt.
Es kann jedoch auch bei der Trauerbewältigung helfen, wenn man selbst die Trauerfeier aktiv mitgestaltet. Viele Angehörige wissen genau, was im Sinne des Verstorbenen gewesen wäre: Die Auswahl des richtigen Blumenschmucks, die Gestaltung der Traueranzeige oder die Auswahl der Musik.
Ein seriöser Bestatter wird Ihnen bei der Organisation der Trauerfeier helfen und Ihre Wünsche und Anregungen berücksichtigen. Oft lassen sich durch eine solche Arbeitsteilung auch Kosten einsparen.
5. Lassen Sie sich einen Kostenvoranschlag erstellen
Ein seriöser Bestatter wird Ihnen stets einen detaillierten und transparenten Kostenvoranschlag erstellen, auf dem auch die Mehrwertsteuer und eventuelle Zusatzkosten klar ersichtlich aufgelistet sind.
Die Kosten für eine Bestattung setzen sich üblicherweise aus der Leistung des Bestatters und externen Gebühren zusammen.
Zu den externen Gebühren gehören zum Beispiel die Verwaltung, der Friedhof sowie die medizinischen Leistungen zum Zeitpunkt des Todes. Unter der Eigenleistung des Bestatters zählen unter anderem die Organisation und Ausführung der Trauerfeier, Überführungskosten, gegebenenfalls Kosten für die kosmetische Herrichtung des Leichnams und Ähnliches.
Eine Bestattung wird Geld kosten. Mit einem klaren Rahmen und einem ausgearbeiteten Kostenvoranschlag sind Sie von Anfang an im Bilde und es kommt zu keinen bösen Überraschungen am Ende der Bestattung.
6. Holen Sie sich ein Vergleichsangebot
Nur nichts überstürzen. Denn üblicherweise muss der Verstorbene innerhalb von 24 bis 36 Stunden in eine Kühleinrichtung überführt werden. Somit bleibt Ihnen Zeit für die endgültige Entscheidung. Nutzen Sie die Möglichkeit, um ein Vergleichsangebot einzuholen, denn oft bietet sich dadurch ein Verhandlungsspielraum, wodurch Sie Kosten sparen können. Ein seriöser Bestatter wird Ihnen die einzelnen Leistungen in einem Kostenvoranschlag zur Verfügung stellen und Sie bei der Entscheidung nicht unter Druck setzen.
7. Unterstützung durch eine weitere Person
Wenn es Ihnen in der Trauer schwerfällt einen klaren Gedanken zu fassen, dann nehmen Sie unbedingt ein weiteres Familienmitglied, einen guten Freund, ein Lebenspartner oder einen Vertrauten in Ihrem Leben mit zum Besprechungstermin mit dem Bestatter.
Es wird Ihnen Kraft geben und eine gute Unterstützung bei der Auswahl des Bestatters sein. Durch das Vier-Augen-Prinzip können Sie sich einen besseren Überblick verschaffen und sich hinterher mit Ihrem Vertrauten austauschen.
8. Gute Erreichbarkeit steht für einen professionellen Bestatter
Bürozeiten kennt der Tod leider nicht. Aus diesem Grund ist ein seriöses Bestattungshaus in dringenden Fällen rund um die Uhr für Sie erreichbar. Ein sofortiger Rückruf sowie eine schnelle Antwortmail auf Ihre Fragen gehören zu den Werten eines guten Bestatters.
Gerade in so einem Ausnahmefall ist es wichtig einen Ansprechpartner zu haben, der für alle Fragen, die einem durch den Kopf gehen, zur Verfügung steht.
9. Beachten Sie die Referenzen von bisherigen Kunden
Achten Sie auf die Bewertungen des Bestatters. Gute Kundenbewertungen sind wie in allen anderen Bereichen auch ein zuverlässiges Qualitätsmerkmal.
Sie finden diese auf Google, der Internetseite sowie branchenspezifischen Internetportalen. Hören Sie sich zusätzlich in Ihrem Umfeld um, um Empfehlungen für den richtigen Bestatter zu erhalten.
10. Vorsorge gehört dazu! Lassen Sie sich vorab beraten
Bei einem seriösen Bestatter können Sie sich selbstverständlich auch ohne einen aktuellen Trauerfall jederzeit melden. Denn es macht Sinn, sich im Voraus mit dem Thema auseinander zu setzen, um den Angehörigen im Falle Ihres Todes zu entlasten. Lassen Sie sich durch Ihren Bestatter aufzeigen, welche finanziellen Vorsorgemöglichkeiten es gibt, was etwas eine Sterbegeldversicherung oder ein Treuhandvertrag ist und mit welchen Kosten bei einer Bestattung zu rechnen sind.
Vorsicht bei Vorkasse-Forderungen: Bei Vorsorgeleistungen sollten Sie diese in jedem Fall ablehnen, da eine Insolvenz oder Geschäftsaufgabe einen Verlust Ihres Geldes bedeuten kann. Ein seriöser Anbieter wird normalerweise von einer solchen Forderung absehen.
